FAQ pratiques
Comment faire les déclarations avec DICTservices.fr ?
C’est simple ! DICTservices.fr vous propose de faire vos déclarations en 3 étapes :
- Saisir un document cerfa virtuel,
- Annoter et joindre un plan des travaux proposé en automatique selon l’adresse de chantier,
- Sélectionner les destinataires dans la liste affichée, ainsi que le mode d’envoi de vos déclarations.
Vous allez recevoir les réponses de concessionnaires directement chez vous. Avec DICTservices.fr, vous disposez d’un tableau de bord de gestion de vos déclarations.
Pourrai-je accompagner mes déclarations avec les plans personnels ?
Vous pouvez joindre vos plans personnels, téléchargeables depuis votre PC, en format pdf, jpg, gif. Vous n’êtes pas limité en quantité de documents attachés. Pour chaque fichier joint, vous bénéficiez d’un poids jusqu’à 2 Mo.
Vous pouvez modifier vos plans personnels avec les outils de dessins de DICTservices.fr.
Est-ce que DICTservices.fr me propose une liste d’exploitants par commune ?
DICTservices dispose d’une base de 400 000 exploitants répartis sur l’ensemble des communes françaises.
Nous vous proposons une liste exhaustive des exploitants de réseaux référencés sur la commune du lieu des travaux. Cette information est mise à jour régulièrement grâce à la double vérification :
- nous contactons les communes pour obtenir les listes des gestionnaires de réseaux,
- nous contactons les concessionnaires de réseaux pour connaître les communes pour lesquelles ils gèrent les réseaux.
Il est possible d’ajouter vos propres destinataires.
Comment pourrai-je consulter les réponses des concessionnaires à mes déclarations ?
Vous allez recevoir les réponses des concessionnaires directement chez vous.
Avec DICTservices.fr, vous disposez d’un tableau de bord de gestion de vos déclarations pour saisir les récépissés, consulter l’état des envois et faire les relances.
Quelle est la traçabilité de mes déclarations ?
Quand on évoque la traçabilité des déclarations, 2 problématiques d’entreprise sont évoquées :
- la traçabilité des envois : DICTservices.fr vous informe en temps réel du suivi de vos envois et vous offre un paramétrage personnalisé pour vous avertir des rappels à effectuer sur vos déclarations.
- l’historique de vos déclarations : DICTservices.fr conserve vos DR/DICT/DA pendant 10 ans sur des serveurs sécurisés.